Política de envío
En Monaco Uniformes nos comprometemos a hacer llegar tus pedidos de forma segura y puntual. Realizamos envíos a todo México a través de servicios de paquetería confiables, y trabajamos para que tu experiencia de compra sea lo más fluida posible desde que haces el pedido hasta que lo recibes en tus manos.
Una vez confirmado tu pago, el pedido entra en proceso de preparación. Los pedidos en existencia se envían dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles. En el caso de productos personalizados o bajo pedido especial, el tiempo de preparación puede ser mayor, y se te informará al momento de la compra o por medio de correo electrónico.
Los tiempos de entrega varían dependiendo de la paquetería seleccionada, así como del destino. En general, los envíos estándar tardan entre 1 a 7 días hábiles, pero pueden existir demoras ajenas a nosotros debido a días festivos, condiciones climáticas o situaciones logísticas propias de la empresa de mensajería.
El costo del envío se calcula al finalizar tu compra, según el destino y el peso del paquete. No ofrecemos envíos gratuitos. En caso de que el paquete exceda el peso o volumen incluido en la tarifa proporcionada, se notificará al cliente por WhatsApp o por el medio de contacto utilizado, para informar sobre el monto adicional que debe cubrirse antes de realizar el envío.
Una vez enviado el paquete, recibirás un número de guía o seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en todo momento. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. No nos hacemos responsables por retrasos o paquetes no entregados debido a errores en los datos de envío proporcionados.
Si al recibir el paquete notas algún daño visible o alteración en el empaque, te pedimos que lo reportes de inmediato al personal de mensajería y nos contactes con fotografías para evaluar el caso.
Para cualquier duda o seguimiento de tu envío, puedes escribirnos a nuestro correo de atención al cliente: uniformesybordadosmonaco@gmail.com o al número que esta en la página.